AFWIKKELING

HEENREIS

Voor een zorgeloze afhandeling heeft U allereerst een Online-Reservering nodig. De reservering kan tot uiterlijk 24 uur voor de overdracht van de auto plaatsvinden.

Kort na uw Online-Reservering ontvangt U een officiele bevestiging, die o.a. de informatie bevat hoe U onze servicemedewerker op de terminal telefonisch kunt bereiken.

Wij wijzen U erop, dat wij ALLEEN Online-Reserveringen of reserveringen per e-mail kunnen verwerken. Onze Info Service kan geen telefonische reserveringen aannemen. De Info Service is alleen bedoeld om mogelijke vragen over reserveringen te beantwoorden of om wijzigingen van de vluchtgegevens van de heen- of terugreis op een snelle manier te kunnen verwerken.

Op de dag van vertrek rijdt U naar het vliegveld, waarbij uw reistijd zo berekend is, dat U zo nauwkeurig mogelijk op de tijd aankomt die U bij de reservering heeft aangegeven.

 

AANKOMST

Gebruik voor de route het volgende adres voor uw navigatiesysteem:

Flughafen Düsseldorf

Am Terminalring

D-40472 Düsseldorf

Zodra U op de luchthaven bent aangekomen, parkeert U de auto in een parkeervak.

 

BIJ DE TERMINAL

Toegang tot het vertrekgebied is alleen mogelijk via de recent geïnstalleerde slagbomen.

De reiziger mag 10 minuten gratis parkeren om de koffers uit te laden. Bij een langere parkeertijd tot 15 minuten geldt een tarief van € 5,00; iedere 5 minuten langer parkeren kost € 3,00 met een maximum € 14,00 voor de maximaal toegestane parkeerduur van 30 minuten. Daarna kan uw auto opgesleept worden.

Vandaar dat wij volledig afhankelijk zijn van uw correcte informatie m.b.t. de exacte aankomsttijd en locatie (deurnummer) bij de terminal, zowel op de vertrek- als aankomstdag. Parkeerkosten, ontstaan door langere wachttijden t.g.v. onaangekondigd verschijnen of onjuiste informatie, kunnen aan U worden doorberekend. Wij vergoeden daarom alleen de parkeerkosten die door ons toedoen veroorzaakt zijn.

Op elke ingangsdeur is in witte cijfers een nummer aangegeven.

Bel onze servicemedewerker en deel deze dit nummer mee. De servicemedewerker komt in een paar minuten naar uw auto.

U krijgt het telefoonnummer van de Info Service bij de bevestiging van uw reservering. Klik hier voor het reserveringsformulier. .

 

PARKEERKAART

U krijgt bij de overdracht van uw auto een parkeerkaart met de volgende informatie:

- Uw kenteken

- Datum van de overdracht van de auto

- Datum waarop de auto wordt afgehaald

- Bedrag

- Werkwijze bij het ophalen van de auto

U dient de parkeerkaart goed te bewaren!

 

WERKWIJZE BIJ DE TERUGREIS

Nadat u uw bagage heeft afgehaald en het douanegedeelte heeft verlaten, belt U ons servicenummer. Dit nummer vindt U op de achterzijde van uw parkeerkaart.

Nadat U heeft gebeld, gaat U naar de glazen lift in het midden van de aankomsthal.

Neem de lift naar de vertrekhal en loop naar het trefpunt.

Vertrekhal C, Uitgang 11

Verlaat hier het gebouw en wacht hier op het trottoir op onze servicemedewerker die met uw auto komt.

Bij de overdracht van de auto dient U contant te betalen. Om technische redenen, kunnen wij geen creditcards of pinpassen accepteren.

U hoeft de werkwijze bij de terugreis niet te onthouden of op te schrijven. Alle benodigde gegevens staan op uw parkeerkaart.